Los 7 principales beneficios de outsourcing de TI

Un número creciente de empresas ha recurrido a la subcontratación de TI para ayudar a gestionar desafíos nuevos y emergentes, y están descubriendo importantes ventajas comerciales.

En este artículo, exploramos siete de los mayores beneficios de outsourcing de TI y cómo puede potenciar su estrategia empresarial.

1. Controlar los costos de TI

Muchas empresas invierten mucho en TI, pero no siempre saben si tienen todo lo que necesitan o si realmente necesitan todo lo que están pagando. La subcontratación de TI ofrece una forma más eficiente de gestionar los costos de TI: pague solo por lo que necesita, cuando lo necesita, a un costo mensual fijo.

Cuando sus necesidades cambien, podrá planificar con antelación, sabiendo exactamente cuáles serán los costes variables. Si, por ejemplo, su infraestructura de TI necesita una revisión, puede anticipar que necesitará más soporte de TI durante la transición. Simplemente agregue esto a su plan por mes.

Con un proveedor que combine servicios de soporte de TI, hardware y software, puede obtener un mejor valor y potencialmente ver reducciones en los costos de TI, ya que el costo por servicio suele ser menor.

2. Mejorar la escalabilidad

Cuando su negocio esté listo para avanzar, su TI nunca debería detenerlo.

Outsourcing de TI le permite adaptarse al cambio con agilidad y escalar rápidamente. Siempre que necesite agregar nuevos usuarios o funcionalidades, o mejorar la velocidad y confiabilidad de su red, puede hacerlo fácilmente. La orientación y la experiencia del soporte de TI administrado están a solo una llamada o un correo electrónico de distancia.

Al eliminar el tiempo y las dificultades de la implementación, la formación y la gestión internas, podrá empezar a utilizar y beneficiarse de las nuevas tecnologías antes. Mejoras como la copia de seguridad de la información automatizada y segura o el escaneo a correo electrónico pueden transformar la eficiencia y productividad de su organización, optimizando su negocio para un crecimiento acelerado.

3. Vuélvete más competitivo

Los servicios de TI subcontratados le brindan acceso a tecnología y experiencia de nivel empresarial, adaptadas a las necesidades de su organización. Esto permite a su empresa competir con grandes empresas al brindarle herramientas y talento similares.

Esto incluye experiencia en gestión de datos para ayudarle a aprovechar big data y aprovechar los beneficios de una estrategia basada en datos. A medida que los datos se vuelven cada vez más complejos, más empresas optan por el soporte de TI administrado para desbloquear su valor, tomar decisiones más informadas y competir de manera más efectiva.

La subcontratación de TI también puede hacer que su negocio sea más competitivo al liberar tiempo para que usted y su personal se concentren en lo que importa: hacer crecer y desarrollar su negocio. Un equipo de soporte técnico de TI confiable y bien informado está disponible para gestionar cualquier problema de software, hardware o usuario.

4. Actualice su soporte técnico

Muchas empresas luchan con una acumulación de solicitudes de TI, especialmente con el aumento de usuarios finales remotos. Esto ejerce presión sobre el personal interno de TI, desviando tiempo y atención que podrían centrarse en las funciones comerciales centrales, la estrategia y la innovación.

La subcontratación de TI brinda a sus empleados acceso a soporte de TI altamente capacitado, experimentado y certificado, durante y fuera del horario comercial habitual, con el mismo nivel de capacidad de respuesta que reciben las grandes empresas. También puede fortalecer su entorno de TI con soporte de infraestructura de TI para ayudar a garantizar el rendimiento y la confiabilidad continuos del sistema las 24 horas del día.

La subcontratación de TI también ayuda a mantener a los trabajadores remotos productivos y comprometidos. No solo les brinda soporte técnico de primer nivel, sino que también les brinda acceso seguro las 24 horas del día, los 7 días de la semana a aplicaciones y datos, y la última tecnología con los estándares de seguridad actuales. Si necesita más capacidad de servidor para acomodarlos, su proveedor también puede ayudarlo.

5. Optimice su equipo

Además de aliviar a su equipo de TI de las demandas del soporte de TI diario, la subcontratación de TI puede ayudar a liberar a todos sus empleados de tareas menores. Un socio de soporte de TI administrado puede brindar orientación sobre soluciones de infraestructura de TI, incluidos hardware, software y servicios para automatizar muchos procesos rutinarios.

Darles a sus empleados más tiempo para concentrarse en un trabajo que sea más gratificante y mejor alineado con su experiencia principal puede generar un impulso moral significativo y ayudar a retener el talento.

La retención de talento permite a su empresa obtener más beneficios de sus inversiones en talento actuales y evitar inversiones futuras. El reclutamiento, la contratación, la incorporación y la capacitación son procesos largos y costosos. Es mucho más rentable optimizar las contribuciones de los miembros existentes del equipo que conocen su negocio y están motivados para apoyar sus objetivos. Los servicios de TI subcontratados pueden ayudar.

6. Minimizar el tiempo de inactividad

La continuidad del negocio depende de una infraestructura de TI confiable y segura. Los desastres naturales o de salud pública, los ataques cibernéticos y las fallas de sitios o equipos plantean riesgos. Incluso descuidos aparentemente menores, como licencias de software vencidas, dispositivos mal administrados y usuarios en redes no seguras, comprometen la seguridad y el cumplimiento.

Una preparación sustancial en materia de TI se ha vuelto esencial, y la subcontratación de TI ofrece soluciones proactivas. Los profesionales expertos en TI pueden ayudarle a armarle una estrategia de respaldo definida con planificación opcional de recuperación ante desastres para mantener el tiempo de inactividad al mínimo.

Evaluar su preparación actual es un primer paso importante. Los servicios de soporte de TI administrados a menudo incluyen gestión y estandarización del inventario de infraestructura de TI para mejorar la seguridad, la conectividad, la colaboración y la velocidad de reparación. Los sistemas redundantes y de monitoreo confiables brindan capas adicionales de seguridad.

También puede optar por soporte de TI las 24 horas, los 7 días de la semana u otros planes para contar con personal de TI para la respuesta a incidentes. Su equipo de soporte de TI subcontratado puede abordar incidentes cibernéticos, brindando tiempos de respuesta, configuración de usuario y reparación más rápidos, todo mientras su personal interno mantiene las operaciones comerciales normales sin interrupciones.

7. Proteja su negocio con la outsourcing de TI

Los riesgos de ciberseguridad están siempre presentes y amenazas como malware, ransomware, DDoS y otros tipos de ataques son cada vez más sofisticados. Al mismo tiempo, los rápidos cambios en la competencia industrial, las regulaciones gubernamentales, las condiciones económicas y las tecnologías exponen a las empresas a riesgos.

El alto costo de no hacer nada, o no hacer lo suficiente, subraya la necesidad de una seguridad de la información confiable.

Una empresa de subcontratación de TI confiable puede identificar las vulnerabilidades de su organización y ayudarlo a establecer salvaguardas. La implementación de prácticas de seguridad consistentes, la configuración de copias de seguridad automáticas en un centro de datos externo y el monitoreo de la red sirven para mitigar las amenazas. Lo mejor es un enfoque proactivo, y un proveedor de soporte de TI externo le permitirá aliviar algunos riesgos de infraestructura.

Los servicios de TI subcontratados ponen a su lado el conocimiento experto de la industria, mejorando la seguridad y el rendimiento continuo del sistema. Esto, a su vez, le permite volverse más flexible, ágil y dinámico como organización y, en última instancia, ofrecer una mayor satisfacción al cliente y competir con más éxito.

Fuente: Página de Ricoh